医院日常设备在使用过程中，可能会出现硬件及软件相关问题，包括打印机缺纸、卡纸，程序报错，读卡异常、屏幕显示异常等。为了方便医院、厂商、患者能便捷地处理相关问题，我们针对已上线和即将上线的业务，为院方开发“云运维”服务平台。 平台旨在帮助医院解决众多设备使用过程中的各类问题，及时报修，提高设备使用率，减少沟通成本，降低设备故障恢复时间，同时最重要的是提高患者就医体验。